Garantía
La disponibilidad de los productos en el sitio visible indica que los productos están presentes en nuestros almacenes italianos y serán enviados dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del caso comprobante de pago.
La garantía de todos los productos vendidos en este sitio es administrado en Italia.
Todos los productos vendidos en el sitio están cubiertas por la garantía para el cliente de Productor convencional y "consumidor" (una persona que compra bienes o servicios para fines no relacionados con su actividad empresarial, artesanal o profesional, o hacer una compra sin indicar en el formulario de pedido de la garantía legal y CIF) de 24 meses para los defectos de conformidad, de conformidad con el Decreto Legislativo 206/05 ( "Código del Consumidor").
Para calificar para asistencia bajo garantía de que acaba de mantener la factura (o D.D.T.), recibirá un correo electrónico en formato PDF.
Garantía de Cumplimiento Legal
La garantía de cumplimiento legal se aplica a productos que presentan una falta de conformidad existente en el momento de la entrega del producto, que se hace evidente en los 24 meses desde la fecha de entrega.
La falta de conformidad debe ser reportado dentro de los dos meses siguientes a la fecha en que se descubrió.
Que no incluyen ningún fallo o mal funcionamiento determinado por hechos accidentales o de sus responsabilidades en el uso del producto de una manera inconsistente con su uso indebido y / o conforme a lo dispuesto en la documentación técnica suministrada con el producto.
Lo que es 'la falta de conformidad': hay una falta de conformidad cuando el producto no es apto para su uso, que normalmente se utilizan productos del mismo tipo, no es lo descrito, o no posee las cualidades que le había prometido, no tiene la calidad y las prestaciones habituales de un bien del mismo tipo, no 'especialmente adecuado para su uso, ya que queríamos y era que trajo a nuestro conocimiento en el momento de celebración del contrato y aceptado por nosotros.
Los medios a su disposición: en caso de conformidad defecto', usted tiene el derecho de restablecer, sin cargo alguno, la conformidad mediante reparación o sustitución gratuita del producto (a menos que la solución solicitada sea imposible o excesivamente caro) o una reducción adecuada el precio o la resolución del contrato (de acuerdo con lo dispuesto en el Decreto Legislativo. n. 206/2005).
La reparación o sustitución de los productos defectuosos, se 'llevan a cabo de la manera más' pronto como sea posible y en todo caso (salvo en casos excepcionales o fuerza mayor) dentro de 60 días desde el día en que recibamos el producto defectuoso.
Si, previa inspección de un centro de soporte del fabricante autorizado (CAT), el defecto no se traduce en una falta de conformidad 'que no será' posible aplicar la garantía legal: se le informará de cualquier costo que se incurra para la reparación, enviar la estimación emitida por el CAT, para que pueda decidir si desea o no reparar a su costa. En ese caso serán responsables de los gastos de viaje y los costos de diagnóstico y reparación del defecto requerido por C.A.T.
¿QUÉ HACER EN LA PRESENCIA de un defecto en conformidad »
Si un producto, manifestar lo que podría ser una falta de conformidad', el plazo de dos meses a partir del descubrimiento del defecto, usted debe hacer un informe en línea, a través del cual pide la eliminación de la falta de conformidad, la solicitud de servicio en línea apoyo - Servicio al cliente en línea.
Tras la recepción de su notificación, nuestro servicio al cliente le dará a 'responder con prontitud, mostrando lo que los próximos pasos que tomará para el ejercicio de la garantía legal.
Garantía del fabricante convencional
Todos los productos vendidos en el sitio están cubiertos sólo por la Ley de Garantía, también de la garantía concedida por el fabricante ( "Garantía convencional").
Usted puede confiar en esta garantía sólo para el fabricante.
La duración, extensión, también territoriales, las condiciones y la fruición modalidades, los tipos de cubiertas daños / defectos y ninguna de las limitaciones de la garantía convencionales dependen del productor individual y se indican en el documento específico (el 'Certificado de Garantía' ), preparado por el fabricante, contenida en el embalaje del producto.
La garantía convencional es de carácter voluntario y no se une, no reemplazar, no limita y no la afecta 'excluye la garantía legal.